RFID Praxisbeispiel Reinigung von Toiletten

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Ein auf das Reinigen von Toiletten spezialisierter Dienstleister aus dem Bereich Facility Management wünschte einen Nachweis, welche Mitarbeiter zu welchen Zeiten welche Toiletten gereinigt haben.
Ziel war es eine robuste, zuverlässige und kostengünstige Lösung zu finden, den Kunden einen Arbeitsnachweis geben zu können und so die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Schnell wurde entschieden mobile Terminals einzusetzen. Diese sollten einfach zu Bedienen und zu Reinigen sein. Der Kunde plante zuerst Barcodes in den Toiletten anzubringen, die dann von den Mitarbeitern eingescannt werden sollten. Im Rahmen der Prozess Analyse wurde jedoch festgestellt, dass Barcode wegen der Möglichkeit Kopien anzufertigen und wegen der Anfälligkeit gegen Schäden aus Vandalismus nicht das geeignete Mittel war. OPAL schlug deshalb vor, versteckt angebrachte 13.56MHz Transponder einzusetzen. Diese haben den Vorteil, nicht kopiert und zerstört werden zu können.
Bei der Wahl des Terminals entschied man sich für ein Gerät der Firma Helicom mit integriertem RFID Leser und GPRS Sender. Der Mitarbeiter loggt sich mit einer persönlichen RFID Karte ein, liest den Standort Transponder der jeweiligen Toilette und gibt die Tätigkeitscodes ein. Die Daten werden direkt über eine GPRS Verbindung an die SQL Datenbank in der Zentrale weitergeleitet.

Dank dieser Lösung ist es dem Dienstleister jederzeit möglich, seinen Kunden detailierte Arbeitsnachweise zu liefern und Auskunft über den aktuellen Zustand der Toiletten zu geben. Dies ermöglichte ihm einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil bei einer wichtigen Ausschreibung.

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